Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından faaliyete alınan 'Güvenli Turizm Sertifikası' ile turizm sektöründe koronavirüs salgını sonrası belirsizliklerin en aza indirilmesi ve misafirlerin güveni kazanılarak turist çekilmesi hedefleniyor. Geçen yılın Temmuz ayında yayımlanan genelge ile faaliyetine devam eden 50 oda ve üzeri kapasiteli tüm konaklama tesislerinin yetkili sertifikasyon ÅŸirketlerinden "Güvenli Turizm Sertifikası" alma zorunluluÄŸu getiren valilik sertifika alma zorunluluÄŸunun kapsamı geniÅŸleterek, faaliyetine devam eden 30-49 oda arası kapasiteli Kültür ve Turizm Bakanlığı Turizm Ä°ÅŸletme ve belediye belgeli tüm konaklama tesislerinin de bu kapsama alındığını açıkladı.

Bakanlık, Turizm Ä°ÅŸletme Belgeli ve belediye belgeli tüm konaklama tesislerine de 1 Ocak 2021'e kadar "Güvenli Turizm Sertifikası" alma zorunluluÄŸu getirildiÄŸini duyurdu.

Peki, Türkiye’de tatil yapmak isteyenlerin ulaşımdan konaklamaya, tesis çalışanlarından yolcuların saÄŸlık durumuna kadar geniÅŸ bir kapsamda önerilen tedbirleri bünyesinde barındıran Güvenli Turizm Sertifikası nasıl ve nereden alınıyor? 

Güvenli Turizm Sertifikasının akreditasyon yetkisi bulunan 18 akreditasyon ÅŸirketi tarafından verildiÄŸi ifade edildi. Yapılan açıklamaya göre, turizm tesislerinin, yetkili kuruluÅŸlarla iletiÅŸime geçmeleri ve randevu almalarının ardından bir bekleme süreci bulunuyor. En fazla 1 gün süren denetim süresi iÅŸletmenin büyüklüÄŸüne göre deÄŸiÅŸiyor.

Yetkili kuruluÅŸlar tarafından yapılan denetim sonucuna göre tüm kurallar mevcutsa, tesisler belgeyi 3 gün içinde alabiliyor. Uygun bulunmayan haller durumunda ise, bu uygunsuzlukların 3 gün içinde giderilmesi bekleniyor. Uygun bulunmayan durumların giderilmemesi halinde de belge verilmeyip, mevcut belge varsa iptal ediliyor.

Sertifikasyon fiyatları konaklama ve yeme içme tesislerine göre 2020 yılı sonuna kadar geçerli olarak aylık bazda KDV hariç ÅŸöyle sıralanıyor:

Resort otel 0-40 yatak 400 TL

41-999 yatak 1500 TL,

1000 ve üzeri yatak 2 bin 600 TL

Åžehir oteli 0-40 yatak 400 TL,

41-199 yatak 1200 TL,

200-599 yatak 1400 TL,

600 ve üzeri yatak 2 bin 200 TL.

Müstakil yeme-içme tesislerinde,

0-399 metrekare 400 TL,

400-799 metrekare 750 TL,

800 metrekare ve üzeri 1250 TL

Güvenli Turizm Sertifikası için otellerin yerine getirmesi gereken ÅŸartlar neler?

Tesis bünyesinde, bulaÅŸma önlemleri ve hijyen standartlarını gerçekleÅŸtirmek için görevli personel bulunması,

Tesiste yer alan tüm departmanlar ve birimler için süreçleri etkileyen hijyen uygulamalarını kapsayan prosedürlerle alakalı protokollerin hazırlanması,

Tüm prosedür ve protokolleri destekleyen bir ÅŸekilde, düzenli olarak izleme formları ve kontrol listelerinin hazırlanması,

OluÅŸturulan kayıt sistematiÄŸinin, iÅŸletme bünyesinde etkin bir ÅŸekilde kullanılması,

Kayıtların, belirli aralıklarla doğrulamasının yapılması,

GerçekleÅŸtirilen doÄŸrulamalarla ilgili gerekli görülen durumlarda aksiyon alınmasını saÄŸlanacak düzenlemelerin yapılması,

Sosyal mesafe planının oluşturulması,

Tesisin giriÅŸlerindeki ünitelerde oluÅŸabilecek yığılmaların önüne geçebilmek için yerlere iÅŸaretleme yapılarak sosyal mesafeyi belirten uyarıların yapılması ve sosyal mesafe kuralları gereÄŸi aynı odada konaklayan (Aile vb) kiÅŸilerin grup olarak dikkate alınması,

Tesiste, Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmış olan alkol bazlı el antiseptiği ya da dezenfektanı kullanılması,

Tesis bünyesindeki ortak kullanım alanlarında, alkol bazlı el antiseptiÄŸinin ya da dezenfektan ünitesinin yerleÅŸtirilmesi,

Tesiste görevli olarak çalışanlara, tesiste uygulanması, plan ve protokoller konusunda periyodik temel eÄŸitimler verilmesi ve bu sürecin planlanması,

Tesis çalışanları için iÅŸletmede öngörülen plana göre eÄŸitimlerin verilmesi,

Tesisin departman yöneticileri toplantılarının, telekonferans ve çalışanlara yönelik eÄŸitim programlarının uzaktan eÄŸitim ÅŸeklinde yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin oluÅŸturulması,

Hijyenik malzeme ve koruyucu ekipmanların kullanımı hakkında eğitimlerin verilmesi,

Covid-19 ve hijyen uygulamalarına ait personel alanlarına ve genel alanlara yazdırılabilir duvar ÅŸemalarının asılması ve bu duvar ÅŸemalarının en az 3 dilde çevirisinin yapılması,

Kapalı olan tesisler için yeniden faaliyete geçirilme protokolü hazırlanması,

Tesiste koruyucu kıyafet ve ekipman ile birlikte, tesis girişinde talep edilmesi durumunda maske hazır bulundurulması,

Tesis, misafirlerine resepsiyonda Covid-19 ile hijyen konusunda alınan önlemler ve uygulamalar ile misafirlerin uymaları gereken kurallar hakkında yazılı bilgi verilmesi,

Ünitelerden sorumlu yöneticiler, temizlik iÅŸlemlerini kayıt altına alınması,

Tesiste kullanılan tüm tesisat ve donanımların koruyucu bakım ve onarımının, düzenli ÅŸekilde yetkili servise ya da konusunda uzman kiÅŸilere yaptırılması,

Havalandırma filtreleri periyodik olarak deÄŸiÅŸtirilerek, gerekli görüldüÄŸü hallerde, mekanların doÄŸal havalandırılması,

Tesis çalışanlarının iÅŸe giriÅŸ ve çıkışlarında, ateÅŸ ölçümleri termal sensörle yapılıp, biometrik yüz tanımları aynı anda kayıt altına alınarak, bunun takibi saÄŸlanacak. Misafirlerin de termal kamera veya temassız termal sensörlü ateÅŸ ölçerlerle vücut sıcaklığı kontrolleri gerçekleÅŸtirilerek, yüz görüntüleriyle kayıt altına alınacak. Ölçümü yapılan vücut sıcaklığı kayıtları doÄŸrulanması,

Vücut sıcaklığı kayıtları sonucunda, belirtilen sıcaklık aralığı dışında herhangi bir tespit yapılırsa alınacak aksiyonlar tanımlanması,

Gıda GüvenliÄŸi ve Hijyeni konusunda, Satın Alma, Mal Kabul, Depo, Mutfak ve Gıda üretimi ve sunumundaki tüm departman yöneticileri, alınan önlemler ve süreçler hakkında düzenli olarak deÄŸerlendirme toplantıları gerçekleÅŸtirilmesi,

Tesis çalışanlarının, MEB onaylı Hijyen EÄŸitimi Sertifikası’na sahip olmaları istenecek.

Tesis bünyesindeki dükkanların ve maÄŸazaların, hijyen kurallarına uymaları saÄŸlanması gerekiyor.

Misafirlerin tesise girişi sırasında uygulanması gereken kriterler

Misafirin otele giriÅŸ iÅŸlemleri, sosyal mesafe kuralları ile ilgili bilgilendirilmesi, bulaşı riski dikkate alınarak misafirin valiz ve/veya eÅŸyalarının kendisi ya da tesis görevlisi tarafından taşınacağına ait bilgilendirmeye yönelik protokol hazırlanması,

Otele giriÅŸ iÅŸlemleri sırasında, alınacak tüm aksiyonlarla alakalı bölüm personelleri bilgilendirilmesi,

Misafir kullanımı için resepsiyon kısmında, alkol bazlı el antiseptiÄŸi ya da dezenfektanı ve koruyucu ekipmanlar bulundurulması,

Misafirlerin yapacağı ödemelerde, nakit ödeme yerine mümkün olduÄŸunca temassız pos cihazları, online ödeme gibi yöntemlerin tercih edilmesi,

Oda kartı veya anahtarı, havlu kartı, kalem, resepsiyon zili gibi ekipmanların kullanım tekrarı olması durumunda dezenfeksiyonu gerçekleÅŸtirilerek uygun ÅŸekilde muhafazasının saÄŸlanması gerekiyor.

Personeller için uygulanması gereken kriterler

Personellerin kullanması gereken koruyucu ekipmanların, düzenli olarak yeteri kadar temini saÄŸlanması,

Koruyucu ekipman kullanımıyla alakalı, personellere gereken bilgilendirme yapılacak.

Personellerin süreçlere yönelik eÄŸitim, motivasyon ve psikolojik destek kayıtları, kiÅŸisel dosyalarında kayıt altında tutulması,

Personel dinlenme ve sosyal alanlarında sosyal mesafenin korunabilmesi için önlemlerin alınması,

Personel dinlenme ve sosyal alanlarında alkol bazlı el antiseptiği ye da dezenfektanı gibi malzemelerin temin edilmesi,

Personeller, iÅŸe alımlarda saÄŸlık kontrolünden geçirilmesi gerekiyor.

Güvenlikler Ä°çin Uygulanması Gereken Kriterler

Güvenlik departmanına ait süreçlerin, tesiste bulunan diÄŸer departmanlarla koordinasyonunun saÄŸlanması,

Misafirlerin, x-ray cihazı dışında elle aranmasının en az seviyeye indirilmesi saÄŸlanacak. EÄŸer misafirlerin elle aranması gerekirse; maske, her arama için tek kullanımlık eldiven, yüz koruyucu ekipman kullanılması ve ardından ellerin yıkanması ya da temizlenmesi,

Mevcut tahliye, acil durum planları ve risk yönetimi süreçleri Covid-19 süreci dikkate alınarak yeniden düzenlenmesi gerekiyor.